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Privat sind Kommunikationsmittel wie WhatsApp heutzutage nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Auch in vielen Unternehmen ist WhatsApp ein tagtägliches Mittel der Zusammenarbeit. Wenn wichtige Funktionen wie der Ton ausfallen, können einem schnell wichtige Nachrichten entgehen. Hier erfährst du, was du tun kannst, falls WhatsApp auf deinem Gerät keinen Ton ausgibt – und was die Gründe dafür sein können.

WhatsApp ohne Ton: Überprüfe die Einstellungen

Wenn dein Smartphone bei WhatsApp-Nachrichten und Co. lautlos bleibt, liegen die Gründe hierfür oft in den Systemeinstellungen des Geräts. Das kann ärgerlich sein, lässt sich aber leicht beheben. Wenn zum Beispiel der Modus „Bitte nicht stören“ aktiviert ist, erhältst du weder bei Textnachrichten noch bei Anrufen eine Benachrichtigung per Ton. Eventuell sind auch die Benachrichtigungstöne nur für WhatsApp deaktiviert. Die App-Einstellungen können ebenfalls der Grund für den fehlenden Ton sein.

  • Benachrichtigungen bei Android: Gehe in die „Einstellungen“ deines Handys, tippe dort auf den Menüpunkt „Apps und Benachrichtigungen“ und scrolle zu „WhatsApp“. Aktiviere dort die Benachrichtigungstöne mit dem Schieberegler. Starte dein Handy anschließend neu. Den „Bitte nicht stören“-Modus kannst du deaktivieren, indem du das Kontrollzentrum durch einen Swipe nach unten öffnest.

  • Benachrichtigungen bei iOS: Öffne die Einstellungen und navigiere zum Punkt „WhatsApp“. Navigiere nun zum Bereich „Mitteilungen“ und stelle sicher, dass der Schieberegler für Benachrichtigungen aktiviert ist.

  • Benachrichtigungen in WhatsApp aktivieren: Um Benachrichtigungen direkt in WhatsApp zu aktivieren, gehst du in die App und über die drei Punkte am Bildschirmrand zu den „Einstellungen“. Hier findest du den Reiter „Benachrichtigungen“ als eigenständigen Menüpunkt.

Kein Ton bei WhatsApp: Sprachnachrichten, Videos und mehr – für Android und iOS

Dass der Ton fehlt, ist besonders bei Nachrichteneingängen, Sprachnachrichten und Videos ärgerlich. Wenn es dir so geht, ist das aber kein Grund zur Panik. Es gibt viele Lösungsansätze, um das Problem zu beheben. Folgende Methoden kannst du ausprobieren:

  1. 1

    Erhöhe die Lautstärke des Smartphones:

    Gehe zunächst sicher, dass die Lautstärke deines Smartphones nicht zu leise gestellt ist.

  2. 2

    Überprüfe deine Kopfhörer:

    Hast du eventuell Kopfhörer verwendet, sodass noch ihr Tonausgang ausgewählt ist? Denn auch dann bleibt dein Smartphone stumm. Ebenso können andere Wireless-Geräte aktiviert sein – beispielsweise ist die Lautstärke der Bluetooth-Lautsprecher zu niedrig eingestellt.

  3. 3

    Starte WhatsApp neu:

    Vor allem wenn WhatsApp keinen Ton bei einer Sprachnachricht oder einer Benachrichtigung spielt, kann es helfen, die App zu schließen und zwangsweise zu stoppen. Bei Android klickst du hierfür lange auf das WhatsApp-Symbol, dann auf das i-Symbol und zum Schluss auf „Beenden erzwingen“.

  4. 4

    Lösche den Cache:

    WhatsApp speichert temporäre Informationen als Cache auf deinem Gerät, um die Geschwindigkeit der App zu verbessern. Manchmal sorgt dies aber dafür, dass etwas nicht richtig funktioniert. Lösche daher den Cache unter „Speicher & Cache“. Tippe hier einfach auf „Cache leeren“.

  5. 5

    Aktualisiere WhatsApp:

    Updates beheben die Fehler älterer Versionen. Deshalb kann auch ein Update helfen, wenn WhatsApp keinen Ton mehr abspielt. Gehe in den App-Store und suche dort nach WhatsApp. Klicke dann auf sämtliche Updates.

Die Inhalte dieses Beitrags werden mit großtmöglicher Sorgfalt recherchiert. Dennoch ist das Auftreten etwaiger Fehler nicht immer auszuschließen. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität kann daher trotz eingehender Prüfung nicht übernommen werden.

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