Wenn Sie ein Angebot, das Sie zuvor gesehen haben, nicht mehr finden können, versuchen Sie Folgendes:
- Blättern Sie auf der Suchergebnisseite weiter nach unten.
- Geben Sie geringfügig abgeänderte Suchbegriffe ein.
- Verwenden Sie die erweiterte Suche - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Ein Angebot, an dem ich interessiert war, ist verschwunden
Dafür kann es verschiedene Gründe geben:
- Der Verkäufer hat das Angebot vorzeitig beendet. Manchmal hinterlassen Verkäufer im Angebot eine Mitteilung, in der sie erläutern, warum das Angebot vorzeitig beendet wurde. Wenn Sie den Artikel beobachtet haben, wird er möglicherweise weiterhin in Ihrer Beobachtungsliste angezeigt.
- Ein anderer Nutzer hat den Artikel über „Sofort-Kaufen“ gekauft und das Angebot wurde daher sofort beendet.
- Wir haben das Angebot entfernt, da es gegen einen unserer Grundsätze verstößt. In diesem Fall informieren wir die Bieter per E-Mail über die Gründe. Wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, prüfen sie Ihren Junk/Spam-Ordner.
Das Angebot für den von mir gekauften Artikel ist verschwunden
Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, das Angebot aber nicht mehr auf der eBay-Website angezeigt wird, finden Sie die Angebotsdetails weiterhin an folgenden Stellen:
- In Mein eBay: Käufe - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet: Beachten Sie dabei alle Bereiche, auch „Abgebrochene Artikel“, „Rechnungen zu abgebrochenen Käufen“ und „Rücknahmen und abgebrochene Käufe“.
- In Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail: Falls Sie den Artikel als Gast gekauft haben, wird das Angebot nicht in Mein eBay:Käufe angezeigt. Suchen Sie stattdessen nach der Kaufbestätigungs-E-Mail für Gäste, die eBay Ihnen nach dem Kauf des Artikels gesendet hat. Diese E-Mail enthält alle Einzelheiten zum Kauf und einen Link zum Angebot. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite Kaufen als Gast.
Wenn wir ein Angebot entfernt haben, nachdem Sie den Artikel bereits gekauft und bezahlt haben, empfehlen wir Ihnen, 10 Tage zu warten, um zu sehen, ob der Artikel bei Ihnen ankommt. Wenn Ihr Artikel nach 10 Tagen nicht eingetroffen ist, geben Sie uns Bescheid. Wenn Sie den Artikel erhalten haben, ihn aber zurückgeben möchten, können Sie eine Rückgabeanfrage senden.
Tipp
Fügen Sie Angebote, die Sie interessieren, zu Ihrer Beobachtungsliste hinzu, damit Sie sie zukünftig noch schneller finden.