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Rechnungen an Käufer senden

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen Sie Ihren Käufern eine Rechnung senden möchten oder es nötig ist, erneut eine Rechnung auszustellen. 

Das Senden einer Rechnung bietet sich an, wenn:

  • der Käufer mehrere Artikel von Ihnen kauft und Sie diese zu einem Kauf zusammenfassen möchten.
  • Sie die Versandkosten oder die Versandart ändern (dies sollte aber nur auf Verlangen des Käufers erfolgen).
  • der Käufer einen Auktionsartikel nicht bezahlt hat und Sie ihm eine Rechnung als Erinnerung senden möchten.

Wenn seit Angebotsende mehr als 30 Tage vergangen sind oder der Käufer die Kaufabwicklung bereits abgeschlossen hat, können Sie keine Rechnung mehr senden.

So senden oder bearbeiten Sie eine Rechnung

Sie können Rechnungen von Mein eBay oder vom Verkäufer-Cockpit Pro aus senden oder bearbeiten.

So senden oder bearbeiten Sie eine Rechnung im Verkäufer-Cockpit Pro

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro Bestellungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie dann Noch nicht bezahlt.
  3. Wählen Sie unter "Aktionen" die Option Rechnung senden.
  4. Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor (Versandkosten, Zahlungsarten usw.)
  5. Wählen Sie Rechnung senden.

So senden oder bearbeiten Sie eine Rechnung in Mein eBay

  1. Wählen Sie in Mein eBay Bestellungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie unter "Aktionen" die Option Rechnung senden.
  3. Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor (Versandkosten, Zahlungsarten usw.)
  4. Wählen Sie Rechnung senden.


Hinweis: Auf eine Rechnung angewendete Rabatte können die angegebenen Versandkosten nicht überschreiten. 

Wenn Sie einen Rabatt einräumen möchten, der höher ist als die Versandkosten, haben Sie die Option, den reduzierten Artikel für den Käufer erneut einzustellen oder den Rabattbetrag nach der Zahlung zu erstatten (nicht empfohlen).

So kombinieren Sie Zahlungen für einen Käufer

Wenn ein Käufer mehrere Artikel bei Ihnen kauft, können Sie all diese Käufe auf einer Rechnung zusammenfassen. Das spart Ihnen zum einen Zeit und zum anderen können Sie dem Käufer auch einen Versandrabatt anbieten.

Wenn Sie Kombizahlungen anbieten möchten, müssen Sie diese zuerst für Ihr eBay-Konto aktivieren.

Kombizahlungen aktivieren

So aktivieren Sie Kombizahlungen:

  1. Gehen Sie zu Versandeinstellungen verwalten – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie Bearbeiten neben Kombizahlungen.
  3. Aktivieren Sie unter Kombizahlungen akzeptieren die Option Ermöglichen Sie Käufern die Bezahlung aller gekauften Artikel mit der Kombizahlung.
  4. Wählen Sie Speichern.

Rechnung für Kombizahlung senden

So senden Sie Ihrem Käufer eine Rechnung für eine Kombizahlung:

  1. Gehen Sie zu den Artikeln, für die Sie die Kombizahlung wünschen:
  2. Wählen Sie unter Schritte den Auswahlpfeil und wählen Sie Zahlungsinformationen senden.
  3. Auf der nächsten Seite werden alle Artikel angezeigt, die der betreffende Käufer gekauft hat. Entfernen Sie das Häkchen neben den Artikeln, die nicht auf die Rechnung gesetzt werden sollen.
  4. Passen Sie die Versandkosten an.
  5. Geben Sie eine Nachricht an den Käufer ein (optional).
  6. Wenn Sie sich eine Vorschau der Rechnung ansehen möchten, wählen Sie Vorschau.
  7. Wählen Sie zum Senden der Rechnung Rechnung senden.

Das Senden einer Rechnung kann nötig sein, wenn Sie die von einem Käufer gekauften Artikel zu einem Kauf zusammenfassen oder den Käufer an das Bezahlen erinnern möchten.

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