Tipp
Vor der Ausweitung Ihrer Verkaufsaktivitäten auf andere Länder empfehlen wir Ihnen, unseren Grundsatz zum internationalen Verkaufen zu lesen und sich in unserem Rechtsportal - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet umzusehen. Für private Verkäufer ist beim Erstellen Ihres Angebots die empfohlene Versandoption zu Ihrem Schutz auf einen Versandservice mit Sendungsverfolgung eingestellt. Sie müssen lediglich den für Sie empfohlenen Schritten folgen oder nach Wunsch die Versandoptionen an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.
So bieten private Verkäufer in Ihren Angeboten internationalen Versand
Für private Verkäufer, die international oder EU-weit verkaufen möchten, fallen Gebühren an. Daher ist der internationale Versand für private Verkäufer standardmäßig deaktiviert. Wir empfehlen Verkäufern, die Option zu aktivieren und einen EU-weiten Versand anzubieten. Der Grund dafür ist, dass der Versand innerhalb der EU ähnlich wie der Versand im Inland ist. Innerhalb der EU fallen keine Zoll- oder Importgebühren an. Verkäufer, die weltweit versenden möchten, können die Option „weltweit“ wählen. Bitte beachten Sie, dass außerhalb der EU Zoll- und Importgebühren anfallen können.
Der EU-weite Versand umfasst derzeit alle 27 EU-Länder. Die Option „weltweit“ umfasst derzeit die über 190 Länder, in denen eBay aktiv ist. Myanmar, Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien und Russland sind Länder, in die der Versand aktiv ausgeschlossen ist.
Um Ihnen das Verkaufen einfacher zu machen, empfiehlt eBay automatisch passende Versanddienstleister für den EU-weiten Versand. Wenn Ihr eingestellter Artikel erfolgreich verkauft wurde, können Sie das Etikett einfach und sicher über die eBay-Versandplattform kaufen.
So bieten gewerbliche Verkäufer in Ihren Angeboten internationalen Versand an
Über das Erweiterte Einstelltool können Sie den internationalen Versand auf einer erweiterten Landesebene hinzufügen:
- Gehen Sie zum Abschnitt „Versand“.
- Wählen Sie das Menü mit den drei Punkten neben „Versandbedingungen“.
- Wählen Sie Bedingungen bearbeiten und wählen dann eine Versandbedingung aus, die Angaben zum internationalen Versand enthält, oder wählen Sie Versandbedingungen erstellen aus, um eine Versandbedingung zu erstellen.
- Wählen Sie unter „Internationaler Versand“ die Option Pauschal: gleiche Kosten für alle Käufer.
- Wählen Sie Ihre Versandorte, die Versandservices, die Sie verwenden möchten, und alle anderen erforderlichen Angaben aus, wie z.B. Versandkosten, Ziele.
- Wenn Sie internationale Käufer an bestimmten Standorten vom Kauf Ihres Artikels ausschließen möchten, wählen Sie Ausgeschlossene Versandorte.
- Wählen Sie Speichern und schließen.
Es ist möglich, dass wir Sie um die Unterzeichnung einer Vereinbarung zum internationalen Verkaufen bitten. Damit erkennen Sie an, dass für Ihre Angebote die Grundsätze der anderen eBay-Websites gelten, auf denen sie erscheinen, wie z.B. der eBay-Käuferschutz - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Tipp
Bevor wir Auszahlungen für Ihre internationalen Verkäufe bearbeiten können, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Verifizierungsinformationen angeben für die Websites, auf denen Sie Angebote eingestellt haben. Sie sollten auch den Grundsatz zum internationalen Verkaufen für jeden Standort einhalten.
Besonderheiten beim internationalen Versand
Beim internationalen Versand spielt das Vertrauen Ihrer Käufer eine noch größere Rolle als sonst. Möglicherweise sind Ihre internationalen Käufer mit anderen Verkaufspraktiken und -vorschriften vertraut. Achten Sie daher unbedingt darauf, in Ihren Angeboten klar und unmissverständlich anzugeben, was Sie anbieten. Nutzen Sie außerdem möglichst einen Versandservice mit Sendungsverfolgung.
Verkäufe bei eBay.com richtig versenden
Für Verkäufe bei eBay.com gilt: Achten Sie bei der Wahl des Versanddienstleisters darauf, dass dieser die unten genannten Anforderungen der Sendungsverfolgung erfüllt. Dies kann bei Käufer- und Verkäuferschutzfällen bei eBay.com entscheidend sein.
Die Sendungsverfolgung erfordert bei eBay stets auch einen Auslieferungsnachweis. Folgendes sollten Sie dabei beachten:
- Aus dem Versanddatum sollte hervorgehen, dass Sie den Artikel innerhalb der Bearbeitungszeit versandt haben.
- Die Käuferadresse beinhaltet wenigstens Postleitzahl und Stadt, besser noch die Bestelldetails von eBay.
- Der Lieferstatus sollte auch die erfolgte Auslieferung der Sendung bestätigen.
- Für Artikel im Wert von USD 750,00 und mehr benötigen Sie eine Unterschrift des Empfängers.
Wenn aus den Versandinformationen hervorgeht, dass der Artikel noch auf dem Weg zum Empfänger ist, kann eBay den Käufer um Geduld bitten.
Zoll
Für den Versand innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Bei internationalen Paketen müssen Sie ein Zollformular ausfüllen und darin den Inhalt des Pakets und dessen Wert angeben. Die Zollformulare sind bei der Post oder beim Versandunternehmen erhältlich.
Käufer zahlen bei internationalen Käufen in der Regel zusätzliche Kosten, wie Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren. Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten Sie dies deutlich in Ihren Angeboten angeben.
Hierzu können Sie beispielsweise folgende Formulierung nutzen:
„Hinweis für internationale Käufer: Im Artikelpreis und den Versandkosten sind keine Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren enthalten. Diese Kosten trägt der Käufer.
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde, welche zusätzlichen Gebühren anfallen können, bevor Sie auf einen Artikel bieten oder einen Artikel kaufen.“
Sollten Sie sich für eine Übernahme der anfallenden Zusatzkosten entscheiden, empfehlen wir Ihnen, dies ebenfalls bei der Angebotserstellung zu vermerken. Eine Übernahme der Zollgebühren und Steuern erleichtert den Käufern das Kaufen und steigert somit Ihre Verkaufschancen.
Ausführlichere Informationen zum Inlandsversand und zum internationalen Versand finden Sie in unserem Grundsatz zu professionellem Verkaufen auf eBay unter Versandkosten und sonstige Gebühren.
Tarifregelungen und Zollvorschriften
Wir beobachten genau, wie sich die neuen US-amerikanischen Tarifregelungen und Zollvorschriften auf unsere Käufer und Verkäufer auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter Aktuelle Zolltarife für den internationalen Verkauf von Deutschland in die Vereinigten Staaten - opens in new window or tab.