AGB und Datenschutzinformation für den ebay Marktplatz
1.1 Die nachfolgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Verträge über Haushaltsgeräte, dazugehörige(s) Zubehör und Verbrauchsmaterialien (nachfolgend zusammen „Waren“), die über die Webseite ebay.de („Shop“) präsentiert werden.
1.2 Betreiberin des Shops und Verkäuferin der Waren sowie Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die BSH Hausgeräte GmbH (nachfolgend „BSH“ oder „wir“, Standort: Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tel.: 089/4590-6000, Email: BSH-Auftragsinfo-Bosch@bhgs.com).
1.3 Der Verkauf der Waren erfolgt ausschließlich zum privaten und haushaltsüblichen Gebrauch und in haushaltsüblichen Mengen. Der Weiterverkauf der Waren im geschäftlichen Verkehr ist verboten.
1.4 Vertragsschluss
Mit der Präsentation der Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung richten wir ein verbindliches Angebot an Dich. Für die Annahme eines Angebotes und die Ausführung einer Bestellung musst Du über einen e-Bay Account verfügen oder Deine Bestellung (soweit für das jeweilige Angebot möglich) als Gast tätigen.
Bei Festpreisangeboten nimmst Du das Angebot an, indem Du den Button „Sofort-Kaufen” anklickst und anschließend bestätigst. Bei Festpreisangeboten, bei denen wir die Option „sofortige Bezahlung” ausgewählt haben, nimmst Du das Angebot an, indem Du den Button „Sofort-Kaufen” anklickst und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt. Du kannst Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass Du die Artikel in den Warenkorb legst und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt.
Wenn Du eine Bestellung bei uns aufgibst, sendet Dir eBay in unserem Namen an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail, mit der eBay den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese führt deren Einzelheiten und Bestellnummer auf. Diese Bestellbestätigung informiert Dich darüber, dass ein Kaufvertrag mit uns über das bestellte Produkt zustande gekommen ist ("Vertrag"). Die Rechnung kannst Du über Dein ebay Nutzerkonto abrufen.
2. Lieferung
2.1 Wir versenden Waren nur an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
2.2 Informationen zu Lieferfristen bzw. -zeitfenster von Produkten, die von der BSH verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite) verstehen sich als ca.-Angaben.
2.3 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert oder entstehen bei der Anlieferung Schäden (zB. Kratzer im Fußboden, o.ä.), so reklamiere solche Fehler bitte sofort schriftlich beim Zusteller (z.B. auf dem Anlieferdokument) und nimm bitte schnellstmöglich mit uns Kontakt auf: telefonisch unter 089/4590-6000, E-Mail: BSH-Auftragsinfo-Bosch@bshg.com. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen (Sachmängel-)ansprüche keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
3. Preise, Versand
3.1 Die angegebenen Preise verstehen sich jeweils inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und Standardverpackung sowie zzgl. Versandkosten.
3.2 Es gelten die in der Produktbeschreibung hinterlegten Versandkosten.
4. Zahlung
4.1 Du kannst den Kaufpreis mit den bei eBay verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen. Es gelten die dazu von ebay getroffenen Regelungen.
4.2 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der BSH.
5. Gewährleistung
5.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Sachmangelhaftung.
5.2 Es gilt die Herstellergarantie; abrufbar unter: https://www.bosch-home.com/de/service/garantie/herstellergarantie
5.3 Im Falle eines Sachmangels nimm bitte Kontakt zu unserer Kleingerätewerkstatt in Nürnberg auf:
BSH Hausgeräte GmbH
Trautskirchener Str. 6 - 8
90431 Nürnberg
Tel.: 0911/70 440 040
6. Haftung
BSH haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von BSH oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von BSH beruht. Ferner haftet BSH für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust. In diesem Fall haftet BSH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
BSH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Haftung von BSH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten in Deinem e-Bay Account sowie deren Einsatz im Rahmen der Bestelldurchführung und Zahlungsabwicklung wird alleine von e-Bay in deren eigenen Verantwortung durchgeführt. Soweit für das jeweilige BSH Angebot möglich, kann eine Bestellung auch als „Gast“ (https://www.ebay.de/help/buying/paying-items/kaufen-als-gast?id=4035&st=7) vorgenommen werden. Auch hier liegt die Datenverarbeitung alleine in der Verantwortung von e-Bay.
Wie Deine Daten im Rahmen einer Bestellung von e-Bay verwendet und welche Daten an die BSH übermittelt werden, kannst Du unter folgendem Link nachlesen:
https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260
Zur Abgabe einer Bestellung auf ein Angebot der BSH werden die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten aus Deinem e-Bay Account beziehungsweise Deine Angaben als Gastbesteller von e-Bay an die BSH übermittelt und von der BSH dafür verwendet, die Bestellung durchzuführen und die bestellte Ware auszuliefern. Diese Verarbeitung stützt die BSH auf eine gesetzliche Erlaubnis nach Art. 6 Abs. 1 lit. b der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).
Die übermittelten personenbezogenen Daten sind zum Beispiel Namen, Nutzernamen, (Alias-)E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten und Versandinformationen, insbesondere Kontakt-, Versand- und Finanzinformationen, jedoch nur insoweit, als die betreffenden Daten für die Abwicklung von Transaktionen und den Erhalt von Zahlungen erforderlich sind.
Die Abwicklung der Bestellung selbst erfolgt zunächst über e-Bay (einschließlich dem oben beschriebenen Versand von E-Mails im Rahmen beziehungsweise nach der Bestellung). Im Rahmen der darauffolgenden Durchführung von Bestellung und Lieferung (bzw. Rücksendung) setzt die BSH sowohl von ihr selbst betriebene Systeme, wie aber auch Drittanbieter (wie zum Beispiel Lieferdienste, Speditionen) ein. Diese Daten verwendet die BSH auch für Korrespondenz mit Dir, zur Rechnungsstellung sowie zur Abwicklung von eventuell vorliegenden Ansprüchen (z.B. Gewährleistungsansprüchen).
Die so übermittelten und entstehenden Daten speichert die BSH jeweils bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) und werden dann automatisch gelöscht.
In allen Fragen zum Thema Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte, können Sie sich über folgende Kontaktdaten direkt an unsere Datenschutzbeauftragten wenden:
BSH Hausgeräte GmbH, Datenschutzbeauftragter
Carl-Wery-Str. 34, 81739 München
Data-Protection-DE@bshg.com
Für eine umfassende Kontrolle über Ihre Daten, stehen Ihnen umfassende Rechte zu, durch die Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch die BSH steuern können:
• Ihr Recht auf Auskunft über Ihre Daten: Auf Anforderung hin erteilen wir Ihnen Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person. Bitte verwenden Sie das Anfrage-Webformular für Verbraucher unter https://datarequest.bsh-group.com/.
• Ihr Recht auf Berichtigung bzw. Vervollständigung Ihrer Daten: Unrichtige Angaben zu Ihrer Person berichtigen wir, wenn Sie uns einen entsprechenden Hinweis erteilen. Unvollständige Daten vervollständigen wir auf Ihren Hinweis hin, wenn dies für die zweckgemäße Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.
• Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten: Auf Ihre Anfrage löschen wir Daten, die bei uns zu Ihrer Person gespeichert sind. Für manche Daten findet die Löschung allerdings erst nach einer festgelegten Aufbewahrungsfrist statt, weil uns z.B. das Gesetz in manchen Fällen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet oder wir die Daten für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.
• Ihr Recht auf Sperrung Ihrer Daten: In bestimmten gesetzlich festgelegten Fällen sperren wir Ihre Daten, wenn Sie dies wünschen. Gesperrte Daten werden nur noch in sehr beschränktem Umfang verarbeitet.
• Ihr Widerrufsrecht bei einer Einwilligung: Sie können eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
• Ihr Widerspruchsrecht bei der Verarbeitung Ihrer Daten: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, wenn wir Ihre Daten auf einer der gesetzlichen Grundlagen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f der DSGVO verarbeiten. Bei einem Widerspruch stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, wenn nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung bestehen. Zwingende schutzwürdige Gründe bestehen für uns nie, wenn wir Ihre Daten zum Zwecke des Direktmarketings verarbeiten.
• Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Ihren Wunsch hin können wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
• Ihr Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Beschwerden datenschutzrechtlicher Art können Sie auch bei einer Datenschutzbehörde einreichen. Wenden Sie sich hierzu an die Datenschutzbehörde, die für Ihren Wohnort zuständig ist oder nachfolgend an die für uns zuständige Datenschutzbehörde.
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, www.baylda.de.
8. Sonstiges
8.1 BSH speichert den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden dir per E-Mail zugesendet. Wenn du ein eBay Nutzerkonto angelegt hast, kannst du deine vergangenen Bestellungen über das Nutzerkonto einsehen.
8.2 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Ebenso kannst du das Anliegen u.a. auch über E-Mail an BSH weiterleiten: BSH-Auftragsinfo-Bosch@bshg.com
8.3 Die BSH nimmt nicht an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nach dem VSBG teil. Solltest du mit der Lieferung unzufrieden sein oder möchtest du Waren zurücksenden, so kannst du dich jederzeit telefonisch, per Email oder über den Online Shop mit uns in Verbindung setzen.
8.4 Die Leitlinien der BSH Gruppe sind unter www.bsh-group.de abrufbar.
Impressum:
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Str. 34
81739 München
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführung
Dr. Matthias Metz (Vorsitzender)
Dr. Gerhard Dambach
Dr. Alexander Dony
Rudolf Klötscher
Lars Schubert
Kontakt
E-Mail: BSH-Auftragsinfo-Bosch@bshg.com
Telefonnummer: 089 45906000
Firmendaten
BSH Hausgeräte GmbH, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, errichtet nach deutschem Recht, mit Sitz in München, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Nummer HRB 75534. Ein Unternehmen der Bosch-Gruppe.
Steueridentifikationsnummer: DE811150483
D-U-N-S-Nr.: 315531558
WEEE-Reg.-Nr. DE 57986696
