Produktinformation
Der Autor stellt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dar. Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement sind wichtige Bestandteile wirkungsvoller Kundenbindungssysteme.Produktkennzeichnungen
ISBN-103824467941
ISBN-139783824467945
eBay Product ID (ePID)168360544
Produkt Hauptmerkmale
VerlagDeutscher Universitätsverlag
Erscheinungsjahr1999
Anzahl der Seiten304 Seiten
PublikationsnameKundenbindungssysteme für Kreditinstitute
SpracheDeutsch
AutorStefan Richter-Mundani
ReiheBank- und Finanzwirtschaft
FormatTaschenbuch
Zusätzliche Produkteigenschaften
HörbuchNo
InhaltsbeschreibungPaperback
Item Height1cm
Item Length21cm
Item Weight396g
Item Width14cm