eBay Lokal: Ihre Artikel mit Abholung verkaufen
Lokal online einzukaufen und das möglichst ohne Versand, liegt voll im Trend. Steigern Sie mit eBay Lokal die Sichtbarkeit Ihrer Angebote und erhöhen Sie Ihre Umsätze.
Mit eBay Lokal Gutes tun für die Community und den lokalen Handel
Lokal online einzukaufen und das möglichst ohne Versand, liegt voll im Trend. Diesem Trend folgen wir bei eBay und unterstützen Ihre Käufer*innen dabei, auf dem eBay-Marktplatz mit dem eBay Lokal Hub nach Produkten in der Nähe zu suchen. Wer in der Umgebung seines Wohnorts shoppt, ist Teil einer lebendigen lokalen Community und unterstützt den Handel vor Ort.
Basierend auf der Postleitzahl, die Käufer*innen bei der Suche eingeben, wird ein Suchradius festgelegt, innerhalb dessen verfügbare Angebote in der Nähe angezeigt werden. Wenn Sie relevante Angebote für die Suchanfrage haben, genießen diese beste Sichtbarkeit.
60 % der Befragten haben ein stärkeres Bewusstsein für Nachhaltigkeit beim Einkaufen entwickelt. (HDE-Studie, 2023 „Konsummonitor Nachhaltigkeit‟)
64 % der Befragten wollen mit ihren lokalen Einkäufen den stationären Handel in ihrer Stadt beleben. (eBay-Umfrage zum Verbraucherverhalten beim Online-Kauf und zur Wahrnehmung von Online-Marktplätzen in Deutschland, 2022)
Lokal verkaufen – Vorteile für Sie und Ihre Kund*innen
Steigerung Ihrer Umsätze durch Cross- & Up-Selling
Bieten Sie die Versandoption „Abholung‟ in Ihren Angeboten an und ermuntern Sie damit Käufer*innen in Ihr Geschäft oder an einen alternativen Ort Ihrer Wahl zur Abholung der Ware zu kommen. Sie profitieren damit nicht nur von besserer Sichtbarkeit Ihrer Angebote in den eBay-Suchergebnissen, wenn Käufer*innen in der Nähe des Artikelstandorts suchen, sondern auch von der Chance, zusätzlich weitere Artikel Ihres Sortiments zu verkaufen.
Versandkosten sparen
Bei der Abholung vor Ort erhalten Ihre Kund*innen die bestellte Ware sofort, ohne auf die Lieferfristen von Versandservices angewiesen zu sein. Sie sparen außerdem Versandkosten und Versandmaterial.
Weniger Rückgaben
Mit eBay Lokal und Abholung können Kund*innen Artikel vor Ort ansehen und ausprobieren. Damit sparen Sie Zeit und Geld für die Abwicklung möglicher Retouren.
Sicher und geschützt lokal verkaufen
Verkäuferschutz, integrierte Zahlungsabwicklung ohne die Option, den Verkaufspreis nachzuverhandeln, sichere Kommunikationsmöglichkeiten und umfassender Kundenservice: Die eBay-Mechanismen für sicheres Verkaufen gelten auch beim lokalen Handel.
eBay Lokal – mehr verkaufen mit der Versandoption „Abholung“ (Podcast)
Unsere Hosts erklären in dieser Podcastfolge, was genau hinter „eBay Lokal“ steckt, welche Vorteile sich für gewerbliche Händlerinnen und Händler ergeben und was Sie beachten müssen, wenn sie die lokale Abholung anbieten. Viel Spaß beim Zuhören!
Lokal verkaufen – So funktioniert’s
Versandoption „Abholung‟ auswählen
Beim Erstellen von Angeboten wählen Sie als Versandart die Option „Abholung” aus.
Ihr Vorteil: Wenn Käufer*innen nach Produkten in der Umgebung der angegebenen Postleitzahl suchen, genießen Ihre Angebote mit Abholung höhere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.
Korrekte Postleitzahl des Artikelstandorts angeben
Damit Ihre Angebote bei eBay in den Ergebnissen der Suche nach Artikeln in der Umgebung angezeigt werden, müssen Ihre Angebote die Postleitzahl des Artikelstandorts enthalten.
Abholung vereinbaren
Käufer*innen werden bereits bei der Kaufabwicklung darauf hingewiesen, dass sie zur Vereinbarung des Abholzeitpunktes mit der Verkäuferin bzw. dem Verkäufer in Kontakt treten sollen. Teilen Sie die genaue Abholadresse mit und schlagen Sie einen Zeitpunkt vor.
Drei sichere Methoden zur Abholbestätigung gewährleisten den Schutz für Sie und Ihre Käufer*innen
QR-Code
Direkt nach dem Kauf erhalten Käufer*innen einen QR-Code. Diesen können Sie mit Ihrem Smartphone scannen. Gehen Sie dafür in die eBay-App in den Reiter Verkaufen> Verkauft und öffnen Sie den entsprechenden Artikel.
Zahlencode
Alternativ kann auch der unterhalb des QR-Codes stehende 6-stellige Zahlencode genutzt werden, den Käufer*innen erhalten. Markieren Sie die Bestellung im Verkäufer-Cockpit Pro, Tab Bestellungen als abgeholt und geben Sie dabei den 6-stelligen Code ein.
Abholbestätigung per Unterschrift (bei Drittanbieternutzung)
Wenn Sie ein Drittanbieter-Tool zum Verwalten Ihrer Bestellungen verwenden, markieren Sie im Tab Bestellungen die betreffende Bestellung als verschickt/abgeholt. Lassen Sie sich die Abholung schriftlich von der Käuferin bzw. dem Käufer per Unterschrift bestätigen. Das zu unterzeichnende Dokument können Sie frei wählen, z.B. einen Lieferschein, einen Ausdruck der Bestellung oder ein Schriftdokument anderer Art.
Rückgaben vor Ort – So funktioniert’s
Vor dem Abschluss der Abholung und bevor der QR-Code von Ihnen gescannt wurde
Sollte sich ein*e Käufer*in vor Ort gegen den Artikel entscheiden, weil er beispielsweise nicht passt, kann der Kauf einfach abgebrochen werden, genau wie bei versendeten Bestellungen. Wählen Sie dafür den Grund “Käufer hat um Abbruch gegeben”. Der Käufer kann den Abbruch bestätigen und die Rückerstattung wird veranlasst. Sie können den Artikel anschließend mit einem Klick wiedereinstellen.
Wenn die Abholung abgeschlossen ist und Sie den QR-Code bereits gescannt haben
Der Rückgabeprozess kann genauso wie bei versendeten Bestellungen gestartet werden.